Integritetspolicy

1. Inledning

På Hundmänniskor värnar vi om din personliga integritet.
Den här policyn beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du handlar hos oss, använder vår webbplats eller på annat sätt interagerar med oss.

Vi behandlar alltid personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk lagstiftning.

2. Vem är ansvarig för dina uppgifter?

Personuppgiftsansvarig är:
Pando Nexis AB (559378-7020)
E-post: info@pandonexis.com

Adress: Kungsgatan 18, 25221 Helsingborg

3. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar in personuppgifter endast när det behövs – till exempel när du:

🐾 Handlar i butiken

Namn, adress, telefonnummer, e-postadress

Leverans- och fakturaadress

Betalningsinformation (hanteras säkert av våra betalningspartner, vi sparar aldrig kortuppgifter själva)

Beställningshistorik

🐾 Skapar ett kundkonto

Namn, e-postadress, lösenord (krypterat)

Inställningar, orderhistorik och önskelistor (om funktionen finns)

🐾 Kontaktar oss eller prenumererar på nyhetsbrev

Namn och e-postadress

Ditt meddelandeinnehåll

🐾 Besöker vår webbplats

Tekniska data som IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation och cookies

Analysdata (t.ex. via Google Analytics) för att förstå hur sidan används

4. Hur använder vi informationen?

Vi använder uppgifterna för att:

Hantera beställningar, betalningar och leveranser

Skapa och administrera kundkonton

Ge kundsupport och svara på frågor

Förbättra webbplatsen, sortimentet och användarupplevelsen

Skicka information och nyhetsbrev (endast om du själv valt att prenumerera)

Uppfylla lagkrav, t.ex. bokföringslagen

Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part i marknadsföringssyfte.

5. Betalningar

Alla betalningar hanteras via säkra tredjepartsleverantörer (t.ex. Klarna, Stripe, Swish eller liknande).
Hundmänniskor har inte tillgång till dina kortuppgifter – dessa behandlas enbart av betalningspartnern enligt deras egna säkerhetsrutiner och villkor.

6. Leveranser

För att kunna leverera din beställning delar vi nödvändig information (namn, adress, telefonnummer) med våra leveranspartners, t.ex. PostNord, DHL eller Bring.
De får endast använda uppgifterna för att leverera ditt paket.

7. Cookies

Hundmänniskor använder cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt, komma ihåg inställningar och samla in statistik.
Du kan när som helst blockera eller radera cookies i din webbläsare.

8. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Kunduppgifter och orderhistorik sparas så länge det krävs enligt bokföringslagen (vanligtvis 7 år).

Kundkonton sparas tills du själv väljer att ta bort dem.

Kontaktmeddelanden sparas endast tills ärendet är avslutat.

Nyhetsbrevsuppgifter sparas tills du avslutar prenumerationen.

9. Dina rättigheter

Du har rätt att:

Begära tillgång till de uppgifter vi har om dig

Begära rättning eller radering

Begära begränsning av behandling

Invända mot behandling

Återkalla samtycke när som helst

För att använda dina rättigheter, kontakta oss på info@hundmanniskor.se
.
Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

10. Ändringar i policyn

Hundmänniskor kan komma att uppdatera denna policy i takt med att webbplatsen och vår verksamhet utvecklas.
Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.